Pogoji dostave in plačila

Območja dostave

Avstrija

Pošiljanje paketov do 179 kilogramov prek DPD. Od 180 kilogramov naprej pošiljanje prek špedicije.

Nemčija

Nemčija: Pošiljanje paketov prek DPD do 30 kilogramov. Od 31 kilogramov naprej pošiljanje prek špedicije.

Ostale države EU

Pošiljanje paketov prek DPD do 31,5 kilogramov.
Za dostave prek špedicije nas prosimo kontaktirajte.

Čas dostave

Pošiljanje paketov : 10 do 14 delovnih dni.

Pošiljanje prek špedicije : naši roki dostave znašajo od dveh do treh tednov po vašem naročilu.
Na splošno se trudimo čim bolje upoštevati vaše želje. To pomeni, da po potrebi dostavimo precej hitreje ali na precej poznejši želeni datum po vaši izbiri. V ta namen uporabite polje za komentarje v vašem naročilu in nam sporočite želeni datum. Če vaša želja ne bo izvedljiva, vas bomo kontaktirali.

Obvestilo o dostavi : Najpozneje dan pred dejansko dostavo vas bomo kontaktirali, običajno po telefonu.

Stroški pošiljanja

Osebni prevzem (brez stroškov pošiljanja)

Avstrija

Pošiljanje paketov

Avstrija : do 179 kg (nad 179 kg prek špedicije)
Nemčija : do 31,5 kg (nad 31,5 kg prek špedicije)
Ostale države EU : do 31,5 kg (nad 31,5 kg prosimo za povpraševanje!)

Dostava prek prevoznega podjetja

Prevozno podjetje Avstrija (razen gozdnih tal) – raztovarjanje s strani STRANKE

Prosimo, upoštevajte naša navodila glede dostave prek prevoznega podjetja in raztovarjanja s strani stranke.

Prevoz v Avstriji (razen Waldboden) – raztovarjanje s tovornjaka opravi prevoznik

Prosimo, upoštevajte naša navodila glede dostave prek prevoznika in raztovarjanja s strani prevoznika.

Prevoz prek avstrijskega prevoznika (z leseno podlago) – raztovarjanje opravi STRANKA

Prosimo, upoštevajte naša navodila glede dostave prek prevoznika in raztovarjanja s strani stranke.

Prevozništvo Avstrija (z leseno podlago) Raztovarjanje s tovornjaka opravi PREVOZNIŠTVO

Prosimo, upoštevajte naša navodila glede dostave prek prevoznega podjetja in raztovarjanja s strani prevoznega podjetja.

Prevoz v Nemčiji

Do 5 palet raztovarjanje opravi prevoznik, pri 6 paletah pa mora raztovarjanje opraviti kupec.

Prosimo, upoštevajte naša navodila glede dostave prek prevoznika ter raztovarjanja s strani kupca oziroma raztovarjanja s strani prevoznika.

Načini plačila

PayPal, Klarna (račun, nakup na obroke, kreditna kartica, EPS, ...), predplačilo

Bančni podatki za plačilo vnaprej :

Navodila za dostavo prek prevoznega podjetja

Osnovne informacije o pošiljanju naših izdelkov prek prevoznega podjetja v Nemčijo :

Dostava našim strankam poteka le med tednom (razen praznikov in morebitnih premostitvenih dni).
Najpozneje dan pred dejansko dostavo vas bomo ponovno kontaktirali, običajno po telefonu. 

Zato prosimo, da ste dosegljivi, tudi če gre za tuje telefonske številke! 

Prosimo, da vedno preverite svoj e-poštni predal (poglejte tudi v mapo za neželeno pošto!), ali ste morda tam prejeli obvestilo o tem (to običajno storimo le, če po telefonu ne moremo nikogar doseči).

Na splošno je pomembno, da lahko tovornjaki pripeljejo do mesta raztovarjanja in od tam tudi odpeljejo! Če obstajajo kakršne koli omejitve (npr. omejena višina prevoza, ozki ovinki, neasfaltirani deli, ni možnosti za obračanje, neprimerno za tovornjake s prikolico itd.), jih je treba vnaprej dogovoriti z nami – seveda bomo tudi v tem primeru našli ustrezno rešitev! 

Raztovarjanje palet s tovornjaka do 5 palet opravi prevoznik, od 6 palet naprej pa raztovarjanje opravi stranka sama. 
Če imate v zvezi s tem kakršno koli drugo željo, se morate o tem vnaprej dogovoriti z nami!

Osnovne informacije o pošiljanju naših izdelkov prek prevoznega podjetja v Avstrijo :

Dostava našim strankam poteka le med delovniki (razen praznikov in morebitnih premostitvenih dni).
Najpozneje dan pred dejansko dostavo vas bomo ponovno kontaktirali, običajno po telefonu.

Zato prosimo, da ste dosegljivi, tudi če gre za tuje telefonske številke!

Prosimo, da vedno preverite svoj e-poštni predal (poglejte tudi v mapo za neželeno pošto!), ali ste morda tam prejeli obvestilo (to storimo običajno le, če po telefonu ne moremo nikogar doseči).

Na splošno je pomembno, da lahko tovornjaki pripeljejo do mesta raztovarjanja in od tam tudi odpeljejo! Če obstajajo kakršne koli omejitve (npr. omejena višina prevoza, ozki ovinki, neasfaltirani deli, ni možnosti za obračanje, neprimerno za tovornjake s prikolico itd.), jih je treba vnaprej dogovoriti z nami – seveda bomo tudi v tem primeru našli ustrezno rešitev!

Izberete lahko, ali boste raztovarjanje izdelkov s tovornjaka opravili sami („raztovarjanje s strani stranke“) ali naj to za vas opravi prevoznik („raztovarjanje s strani prevoznika“).

Kaj pomeni »raztovarjanje s strani stranke«?

V tem primeru ste sami odgovorni za raztovarjanje blaga (palet) s tovornjaka, kar pomeni, da morate imeti na voljo (oziroma organizirati) viličar in imeti dovoljenje za njegovo upravljanje.
Voznik tovornjaka ne sme upravljati viličarja (ali traktorja)!

V nekaterih primerih je raztovarjanje mogoče tudi s traktorjem s sprednjim nakladalnikom in vilicami za palete. Pri tem vedno upoštevajte težo palet – to najdete v ustreznih podatkovnih listih! Nekatere palete so pretežke za manjše traktorje.

Najpozneje dan pred dejansko dostavo vas bomo kontaktirali (običajno po telefonu) in vam posredovali natančnejše informacije o dostavi.

Kaj pomeni »raztovarjanje s strani prevoznika«?

Raztovarjanje blaga (palet) v tem primeru opravi neposredno prevoznik oziroma voznik tovornjaka.

Dostava se tako opravi »do robnika«.
To pomeni, da mora biti neposredno na mestu raztovarjanja trdna podlaga, po kateri se lahko vozi npr. viličar (asfalt, beton ali podobno). 

Prav tako mora biti podlaga čim bolj ravna (brez večjega naklona!).

Mesto raztovarjanja mora biti dostopno s tovornjakom.

Voznik odloži raztovorjene palete neposredno ob tovornjaku – daljši prevoz od tovornjaka ni mogoč.